Gutes Internet muss nicht unbedingt teuer sein

Technik-Freak Martin Eisenlauer behauptet, gutes Internet müsse nicht unbedingt teuer sein. Eine Studie durch das Vergleichsportal Check24 hat gezeigt, dass Kabel Deutschland der billigste und beste Anbieter ist.

Billig und trotzdem gut?
Billig und trotzdem gut?

Das unabhängige Vergleichsportal Check24 hat die zehn größten Internet Service Providers (ISP) in Deutschland untersucht und miteinander verglichen. Ausgewertet wurde jeweils ein Tarif mit Telefon- und Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von mindestens 16.000 Megabit pro Sekunde.

Außerdem wurden der Preis, die Geschwindigkeit, die Erreichbarkeit des Services, Kündigungsfristen, mitgelieferte Hardware und Vertragsbedingungen untersucht. Auch wurden die tatsächlichen monatlichen Kosten über eine Laufzeit von 24 Monaten berechnet. Denn viele Kunden werden mit günstigen Preisen fürs erste Jahr geködert und müssen dafür im zweiten Jahr erheblich mehr bezahlen.

Das Ergebnis erstaunt, denn der billigste Anbieter ist auch der beste. Kabel Deutschland bietet nicht nur den günstigsten Preis, sondern hat dazu auch noch die besten Vertragsbedingungen und einen guten Kundenservice. Auf Platz zwei und drei folgen Kabel BW und Unitymedia, zwei andere Kabelnetzbetreiber. Auf Platz vier, fünf und sechs folgen Alice, 1&1 und Vodafone. Diese drei Anbieter bringen das Internet noch übers Telefonkabel ins Haus (DSL).

Nur die Hälfte der Anbieter hat eine kostenlose Hotline. Die sind aber gut zu erreichen: 93% der Anrufer wurden innerhalb von 180 Sekunden verbunden. Aber Tempo hat auch Nachteile: knapp ein Drittel der gestellten Fragen wurden gar nicht oder falsch beantwortet. Die Studie von Check24 zeigt also: gutes Internet muss nicht teuer sein.

Nachricht geschrieben durch das DSL & Kabel Internet team am 12 Dezember 2011.